10 Dicas para controlar a raiva
Aprenda a ouvir atentamente. Procure inverter os papéis, colocando-se no lugar da pessoa. Não humilhe nem ofenda ao declinar seu descontentamento. 3 Refira-se ao comportamento, à situação. Discuta o problema, não a pessoa. Identifique os primeiros sinais e procure ganhar tempo antes de reagir. Procure não tomar nenhuma decisão quando sentir raiva. Cultive mecanismos […]
